차별화된 항공서비스 '운임체계 변경' 등 제주항공 변화한다

차별화된 항공서비스 '운임체계 변경' 등 제주항공 변화한다

 

제주항공이 차별화된 항공서비스로 경쟁력을 높이며 차별화에 나선다고 하는데요.

 

대표적인 서비스 중의 하나는 '페어패밀리' 운임제도로 제주항공은 새로운 제도의 도입으로 국내선 운임체계를 변경하였죠. 페어패밀리 제도는 수하물이 없을 경우 기존운임에서 할인을 받을 수 있으며, 여행자가 자신의 여행패턴에 맞춰 스스로 운임을 선택하여 구성할 수 있는 방식이랍니다!

 

 

이와같은 운임제도 '페어패밀리'는 사우스웨스트, 에어아시아 등의 해외 주요 LCC들이 이미 사용을 하고 있는 운임체계인데요. 승객마다 자신이 선호하는 서비스를 각각 묶음으로 설계하여 제공하죠.

 

제주항공은 그동안 특가운임, 할인운임, 정규운임 등의 3가지로 구분이 되던 국내선 운임체계를....

 

 

플라이(위탁수하물 없음), 플라이백(과거 정규운임과 동일, 위탁수하물 15kg이내 무료), 플라이백플러스(위탁수하물 5kg 추가 및 기타 유료 추가서비스 무료제공)로 변경했답니다.

 

또한, 항공편의 혼잡과 불편을 최소화하기 위해 사전 동의한 예약자의 위치정보를 활용 공항에 도착하는 즉시 제주항공 모바일 앱을 통해서 다양한 정보를 제공한다고 해요!

 

각 공항의 발권카운터나 탑승구 위치는 물론이며 제주항공 티켓으로 할인혜택이 가능한 식당, 서점, 주차장 등의 공항 내 제휴처 안내서비스를 제공하죠. 또한 탑승 24시간 전 모바일로 좌석을 지정하며, 탑승권을 자동발급하는 '자동탑승수속' 서비스도 국적항공사 최초로 제공한다고 해요.

 

이외에도~ 제주항공에서는 기내식을 먹든 안먹든, 그리고 어떤 음식을 먹든 고스란히 항공료에 일률적인 포함을 시키는 기존의 방식이 아니라 승객이 원하는 음식을 직접 선택해 선택한 만큼 비용을 지불하는 방식의 '에어카페'를 운영하고 있답니다.

 

라면과 컵밥, 샌드위치 등의 스낵이나 비빔밥, 제주흑돼지 제육덮밥 등의 사전주문 기내식까지 기호에 따른 선택이 가능하죠. 기내에서 운항승무원과 객실승무원이 먹는 파일럿기내식이나 스튜어디스기내식, 어린이를 위한 기내식 등의 특화 메뉴도 기획해서 내놓고 있답니다.

 

이밖에 제주도 감귤주스 '상큼하귤' 등의 제주항공만의 자체브랜드 상품을 비롯 기내에서 제주도를 미리 만나볼 수 있는 제주특산품의 판매가 이뤄지는 '제주팝업스토어'도 운영중이랍니다!